Bundesverband der Verbraucherzentralen

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Daten & Fakten

Der Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv) ist die oberste Stelle von insgesamt 42 Verbraucherverbänden, dazu zählen 16 Verbraucherzentralen und 26 andere Verbände. Verbraucherzentralen gibt es in jedem Bundesland. Alles in allem gibt es ein Angebot von mehr als 200 Beratungsstellen. Etwa 1.000 Mitarbeiter sind dort beschäftigt.

Die Verbraucherzentralen arbeiten gemeinnützig und werden von öffentlichen Geldern finanziert, außerdem nehmen sie Geld ein, indem sie Broschüren und anderes Informationsmaterial verkaufen.

Der Bundesverband der Verbraucherzentralen arbeitet auf drei Ebenen. Dazu zählt die verbraucherpolitische Lobbyarbeit und die Politikberatung, die Rechtsdurchsetzung und die Förderung der Verbraucherberatung.

2000 wurde der Bundesverband aus einem Zusammenschluss der Arbeitsgemeinschaft Verbraucherverbände (AgV), des Verbraucherschutzvereins (VSV) und der Stiftung Verbraucherinstitut gegründet.

Seit dem 01.August 2007 ist Gerd Billen Vorstandsvorsitzender des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen.

Leistungen

Die Verbraucherzentralen sind Verbrauchern bei ihren Interessen auf kommunaler und landespolitischer Ebene behilflich. Außerdem informieren sie die Medien und damit die Öffentlichkeit über Verbraucherthemen. Dazu veranstalten sie auch Aktionen, Projekte und Ausstellungen und arbeiten eng mit Schulen und Einrichtungen der Jugend- und der Erwachsenenbildung zusammen.

Jeder kann sich entweder direkt in den Beratungsstellen, über das Telefon oder auch über das Internet mit den Beratern der Verbraucherzentralen in Verbindung setzen, egal ob es Fragen zu Vertragsabschlüssen oder Nahrungsmitteln gibt. Auch zu Abrechnungen der Stadtwerke oder der Telekommunikationsbranche kann man sich an sie wenden. Die Spannbreite der Informationen ist vielfältig.

Als einzige Organisation in Deutschland haben die Verbraucherzentralen das Recht gemäß § 3 Nummer 8 des Rechtsberatungsgesetzes Verbraucher außergerichtlich im Rahmen ihres Aufgabenbereiches zu beraten und zu vertreten, dazu gehört auch die außergerichtliche Rechtsbesorgung. Dieses Recht besitzen sonst nur Rechtsanwälte.