BKK vor Ort

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Daten & Fakten

Die Wurzeln der BKK vor Ortführen mehr als 150 Jahre zurück. Sie gehört den gesetzlichen Krankenkassen an und ist mit 770.000 Versicherten eine der größten Betriebskrankenkassen in Deutschland. Die Betriebskrankenkasse vor ORT verfügt außerdem über 70 Servicecenter und Beratungsstellen in ganz Deutschland. Der Hauptsitz der selbstverwalteten Körperschaft des öffentlichen Rechts befindet sich in Bochum.

Leistungen

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Betriebskrankenkasse bieten eine Vielzahl zusätzlicher Angebote, welche weit über die gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen (Akupunktur, Auslandszusatzversicherung, ambulante Operation, Fahrtkosten zwingender medizinischer Gründe, Früherkennung von Krankheiten, Hilfsmittel, Impfungen, Mutterschaft, Zahnersatz, etc.) hinaus gehen. Dazu gehören zum Beispiel auch Gesundheitsprogramme: einwöchige Aktivwochen, das Bonussystem Provita und auch viertägige Vital-Tage. Das Bonussystem beinhaltet 300 Euro im Jahr für gesundheitsbewusstes Verhalten. Außerdem stellen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ihren Versicherten Informationen zu den Themen Sozial-, Arbeits- und Steuerrecht bereit. Die Leistungen werden individuell angepasst, da jeder Mensch unterschiedlich ist. Die Pakete werden aus Kombinationsmöglichkeiten und flexiblen Modellen zusammengestellt.
Ein Augenmerk wird auch auf den Schutz der Familie gelegt. Zu den Leistungen gehört ebenso, dass die Versicherten über anstehende Untersuchungen informiert werden.

Die BKK vor Ort stellt ihren Mitgliedern die Kundenzeitschrift 'inform' zur Verfügung. Diese informiert über vieles Wissenswertes wie zum Beispiel Gesundheit, Medizin, und Wohlbefinden. Kritik, Fragen und Anregungen werden durch ein Team der Redaktion bearbeitet, welches man per e-Mail anschreiben kann. Der TÜV Saarland hat die Zufriedenheit der Kunden getestet. Hierbei wurde der Fokus auf Kompetenz, Freundlichkeit, Qualität bei Beratungen sowie Zusatzangebote gelegt. Die BKK vor Ort hat besser als gut abgeschnitten und 67% der Versicherten würden diese Betriebskrankenkasse weiter empfehlen. Die Befragung wurde mit 4.000 Versicherten durchgeführt und ausgewertet.