BKK Deutsche Bank AG

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Daten und Fakten

Am 01.11.1952 wurde die Betriebskrankenkasse der Rheinisch-Westfälischen Bank in Düsseldorf gegründet. Damals war der Kassenbereich noch auf Nordrhein-Westfalen beschränkt. 1987 durfte die BKK auch Filialen der Deutschen Bank AG außerhalb von Nordrhein-Westfalen betreuen, ab 1990 dann sogar bundesweit. 1991 wurden die Filialen der Deutschen Bank der neuen Bundesländer in den Kassenbereich der BKK aufgenommen.

Mitarbeiter der Deutschen Bank und der Deutschen Bank Gruppe können sich nur in der BKK versichern, wenn dessen Arbeitgeber in die Satzung der BKK aufgenommen wurde. Kooperationspartner der BKK Deutsche Bank sind unter anderen die „Stiftung Deutsche Schlaganfall-Hilfe“, „Deutsche Herzstiftung“, „Deutsche Krebshilfe“ und „Baby Care“. Sie ist bemüht qualitativ hochwertige Dienstleistungen für ihre Kunden zu erbringen, damit diese in jeder Hinsicht zufrieden sein können.

Sie arbeiten sehr am Kunden orientiert, wollen ihre Dienstleistungen so transparent wie möglich gestalten. Seit dem Jahr 2000 wird die BKK Deutsche Bank überprüft, ob sie die Anforderungen zur erfolgreichen Einführung eines Qualitätsmanagementsystems erfüllen. Die Mitarbeiter sind zielgerichtet aus-, fort- und weitergebildet, haben verschiedene Berufe im Gesundheitswesen erlernt, sodass sie sehr kompetent sind und auf Kundenwünsche schnell und sicher eingehen können.

Leistungen

Die BKK Deutsche Bank betont, dass sie sich von anderen gesetzlichen Krankenkassen abgrenze, da sie über die normalen Grundleistungen hinaus besondere Leistungen anbiete, die sich von denen der Mitbewerber deutlich abgrenzen würden. Sie kooperiert deshalb mit der Europa Apotheek Venlo, um hohe Zuzahlungen bei Medikamenten für ihre Kunden zu verringert, allerdings dauert der Versand vier bis fünf Tage, die der Versicherte dann auf das jeweilige Medikament warten muss.

Des Weiteren bietet die BKK Deutsche Bank ein Bonusprogramm, bei dem man drei Jahre für bestimmte Vorsorgeuntersuchungen, Fitnessprogramme Punkte erhält, und sich dann eine Prämie aussuchen darf, wobei die vorhandenen Prämien sehr weit gefächert sind, das Programm damit lukrativ für die Kunden ist. Bei einer Schwangerschaft stellt die BKK Deutsche Bank eine Haushaltshilfe, wenn man den Haushalt aufgrund von Komplikationen nicht weiterführen kann.

Sie stellt Impfberater bereit und übernimmt bestimmte Reiseimpfungen, die im Rahmen der Satzung liegen. Ist aufgrund der Vorsorge oder von einer bereits ausgebrochenen Krankheit eine Kur nötig, so übernimmt die BKK Deutsche Bank das Kurarzthonorar, für Kurmittel zehn Prozent plus Zehn Euro und Zuschüsse zur Unterkunft. Auch Zusatzversicherungen bietet sie an. Das Leistungsspektrum ist weit gefächert, die BKK Deutsche Bank möchte sich deutlich von anderen Krankenkassen abgrenzen und ihren Kunden gerecht werden.