BAHN-BKK

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Daten und Fakten

Die Bahn BKK zählt über 650.000 Versicherte zu ihren Kunden. Damit ist sie eine der größten betrieblichen Krankenkassenversicherungen in Deutschland. Mit deutschlandweit fünf Geschäftsstellen und weiteren sechs Servicepunkten bietet die Bahn BKK einen hohen Service. Damit soll auch weiterhin ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit realisiert werden. Die Kundennähe sowie eine hohe Beratungskompetenz sind der Bahn-BKK sehr wichtig.

Auf die Verkehrsbranche bezogen, versteht sich die Bahn BKK vor allem als Spezialist für Unternehmen und Dienstleister. Dabei gewährleistet die Betriebskrankenkasse neben ihrer bundesweiten Tätigkeit auch einen Versicherungsschutz, der europaweit ist sowie eine weltweite Erreichbarkeit.Telefonische Präsenz zeigt die Bahn BKK sieben Tage pro Woche zu festgelegten Zeiten von 8.00 bis 20.00 Uhr sowie an regionalen Feiertagen. Über E-mail ist die Betriebskrankenkasse rund um die Uhr zu erreichen.

Leistungen

Von anderen Krankenkassen will die Bahn BKK sich vor allem durch ihre Zusatzleistungen abgrenzen. Diese zeichnen sich im Vordergrund durch ihre Innovation aus. Solche zusätzlichen Leistungen sind neben Bonusprogrammen verschiedener Art, eine kostenlose Impfberatung, wobei die Kosten für die Durchführung einiger Schutzimpfungen und die Übernahme von ausgewählten Schutzimpfungen für das Ausland übernommen werden.

Die Bonusprogramme werden dabei in Jugendliche, Erwerbstätige und Senioren untergliedert. Erstere können bei Teilnahme an den Vorsorgeuntersuchungen eine Erlebnisreise erhalten; Erwerbstätige sollten an den regelmäßigen Gesundheits- Check- Ups teilnehmen, um einen Bonus zu erhalten. Senioren hingegen erhalten einen Bonus, wenn sie neben dem Besitz des Deutschen Sportabzeichens an zwei gesundheitsfördernden Angeboten teilgenommen haben. Weitere Zusatzleistungen der Bahn BKK sind eine weltweite Gesundheitshotline, InfoMedicus genannt, die Unterstützung bei Behandlungsfehlern und der medizinische Dienst, der den Versicherten beratend zur Seite steht.

Ein Beispiel der Angebote der Krankenkasse ist das Bahn-BKK MedPlus, welches chronisch kranke Menschen mit strukturierten Behandlungsprogrammen unterstützt und ihnen helfen soll, besser mit der jeweiligen Krankheit umzugehen. Das Angebot der Betriebskrankenkasse umfasst weiterhin die Übernahme von Impfkosten wie die der Gebärmutterhalskrebs-Impfung.

Die Bereitstellung an Zusatzversicherungen ist sehr hoch. Beispielsweise können Versicherte die Bahn-BKK Laser/KFO abschließen, die für Laser-Operationen am Auge und kieferorthopädische Behandlungen aufkommt. Mit dem Tarif Bahn-BKK PRIVAT können Versicherte sich wie Privatpatienten fühlen und Leistungen wie die Chefarztbehandlung in Anspruch nehmen. Auch die anderen Zusatzversicherungen garantieren größtenteils höhere Zuzahlungen.